Términos y Condiciones - Pi²
Última actualización: 12 de agosto de 2026
1. Quién presta el servicio y a qué aplicaciones aplica
La plataforma Pi² es operada por Coincom XXI S.R.L. («Coincom»), con domicilio en Av. Bush 3er anillo interno, Casa Design Center, Local 2, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
Estos términos regulan el uso de las tres aplicaciones de la plataforma:
| Aplicación | Identificador | Para quién es |
|---|---|---|
| Pi² One | com.coincom.pione | Supervisores: planifican y siguen al equipo de calle |
| Pi² Task | com.coincom.pitask | Cualquier colaborador: tareas, reuniones y agenda |
| Pi² Track | com.coincom.pitrack | Ejecutivos de calle: jornada, visitas y cobranzas |
Donde estos términos digan «la aplicación», aplica a las tres. Donde se nombre una app concreta, aplica solo a esa.
2. Aceptación
Al ingresar a cualquiera de las aplicaciones aceptás estos términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no las uses.
3. Qué es Pi²
Pi² es una herramienta de trabajo que una organización pone a disposición de sus colaboradores para gestionar tareas, reuniones y operación de campo. No es un servicio al consumidor: se accede únicamente en el marco de una relación laboral o contractual con una organización que contrató la plataforma.
4. Acceso y cuentas
No hay registro público. Las credenciales las emite Coincom a pedido de la organización, y los permisos de cada usuario los define esa organización.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
- No podés cederla, compartirla ni transferirla.
- Tu organización puede suspender o revocar tu acceso en cualquier momento, sin que eso te dé derecho a reclamo contra Coincom.
5. Las aplicaciones son gratuitas
No tienen costo para el usuario final, no incluyen compras integradas ni suscripciones dentro de la aplicación. La relación comercial, si existe, es entre Coincom y la organización que contrató la plataforma.
6. Uso aceptable
No podés usar la plataforma para actividades ilícitas, intentar acceder a datos que tus permisos no habilitan, hacer ingeniería inversa del software, introducir código malicioso, ni cargar contenido que hostigue a terceros o infrinja derechos de otros.
7. Ubicación en Pi² Track
Pi² Track registra tu recorrido mediante GPS mientras tu jornada laboral esté iniciada en la aplicación, incluso con la app cerrada o minimizada, y ese recorrido queda disponible para tu supervisor y las jefaturas de tu organización. Al iniciar una jornada aceptás ese registro. El detalle de qué se recolecta, cuándo empieza y cuándo termina está en la Política de Privacidad.
Podés revocar el permiso de ubicación desde los ajustes del sistema en cualquier momento; en ese caso la app no va a poder registrar tu jornada ni validar tus visitas, y esas funciones dejan de estar disponibles.
Tené en cuenta que el registro continuo por GPS consume batería y datos móviles de forma apreciable. Es inherente a la función, no es un defecto de la aplicación.
8. Contenido y datos que cargás
El contenido que cargás —tareas, actas, notas, fotografías, grabaciones, registros de visitas y cobranzas— pertenece a tu organización, no a Coincom ni a vos a título personal. Coincom lo procesa únicamente para prestar el servicio.
Cuando cargás datos de terceros (clientes, contactos, teléfonos, direcciones, fotografías de locales), declarás que estás autorizado a hacerlo y que esos datos se obtuvieron de forma legítima en el marco de tu actividad laboral.
9. Asistente con inteligencia artificial
Las aplicaciones incluyen un asistente al que se le puede dictar o escribir para crear tareas y reuniones. La transcripción e interpretación las realiza Groq, un proveedor externo de inteligencia artificial que actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos fuera de Bolivia y Paraguay, según se detalla en la Política de Privacidad. Si preferís no transmitir tu voz a un proveedor externo, podés no usar el asistente: todo se puede crear con los formularios de la aplicación.
El asistente puede interpretar mal lo que dijiste: por eso siempre te muestra el resultado para que lo confirmes antes de registrar nada. La responsabilidad por lo que quedó registrado es de quien confirmó, no del asistente.
No uses el asistente para dictar información sensible que no corresponda al ámbito de tu trabajo.
10. Disponibilidad y actualizaciones
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede haber cortes por mantenimiento, fallas de terceros o causas fuera de nuestro control.
Las aplicaciones se actualizan automáticamente: pueden recibir mejoras y correcciones sin pasar por la tienda y sin acción de tu parte. Requieren conexión a internet para sincronizar; sin conexión, las funciones que dependen del servidor no están disponibles.
Requisitos mínimos: iOS 15.1 o superior, y la versión de Android indicada en la ficha de Google Play.
11. Propiedad intelectual
La aplicación, su código, su diseño, su marca y sus contenidos son propiedad exclusiva de Coincom y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso de la aplicación en los términos acá descritos.
12. Limitación de responsabilidad
Las aplicaciones se proveen sin costo para el usuario final y «tal como están». En la máxima medida que permita la ley aplicable, Coincom no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del servicio derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
Nada en esta cláusula limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, ni las obligaciones de Coincom frente a la organización contratante, que se rigen por su contrato.
13. Suspensión y terminación
Coincom puede suspender el acceso ante un incumplimiento de estos términos. Tu organización puede revocar tu cuenta en cualquier momento. En ambos casos, el contenido cargado permanece en poder de la organización, conforme a la sección 8.
14. Cambios a estos términos
Si los actualizamos, publicamos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha. El menú de Perfil de la aplicación siempre enlaza a la versión vigente. Seguir usando la aplicación después de la publicación implica aceptar la versión vigente.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, donde Coincom XXI S.R.L. tiene su domicilio. Cualquier controversia derivada de estos términos se somete a los tribunales ordinarios de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
Las aplicaciones se distribuyen únicamente en Bolivia y Paraguay. Si residís en Paraguay, esta cláusula no afecta los derechos que la legislación paraguaya te reconozca de forma irrenunciable ni la posibilidad de acudir a los tribunales de tu domicilio cuando la ley así lo disponga.
16. Contacto
Coincom XXI S.R.L.
Av. Bush 3er anillo interno, Casa Design Center, Local 2 — Santa Cruz de la Sierra, Bolivia