Política de Privacidad - Pi²

1. Quién es responsable

Pi² es una plataforma operada por Coincom XXI S.R.L. («Coincom»), con domicilio en Av. Bush 3er anillo interno, Casa Design Center, Local 2, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Coincom es la responsable del tratamiento de los datos que se describen acá.

• →Sitio de la plataforma: pialcuadrado.ai
• →Contacto para privacidad, soporte y bajas: contacto@pialcuadrado.ai

2. A qué aplicaciones aplica esta política

Esta política cubre las tres aplicaciones de la plataforma Pi². Cada una es una app distinta, con su propia ficha en las tiendas, y recopila datos distintos:

Donde esta política diga «la aplicación», aplica a las tres. Donde una sección nombre una app concreta, aplica solo a esa.

3. Cómo se obtiene una cuenta

Pi² no tiene registro público. No es posible crear una cuenta desde la aplicación. Las credenciales las emite Coincom a sus colaboradores y a terceros autorizados, y el acceso a cada función depende de los permisos que la empresa asigne a ese usuario.

Esto significa que la relación de datos es entre vos y tu empleador u organización contratante, que determina qué datos se cargan y para qué. Coincom opera la plataforma que los almacena.

4. Qué datos recopilamos, por aplicación

Pi² Task no accede a tu ubicación en ninguna forma. La aplicación no solicita ese permiso ni incluye el componente que lo usaría.

No recopilamos identificadores publicitarios, no rastreamos tu actividad en otras aplicaciones o sitios, y no elaboramos perfiles comerciales.

5. Ubicación: qué hace cada aplicación

Esta sección es importante y conviene leerla completa.

Pi² Task — no usa ubicación. Ni en primer plano ni en segundo plano.

Pi² One — solo con la aplicación abierta. El supervisor ve mapas con la posición de los clientes y el recorrido de su equipo. La app pide tu ubicación únicamente para centrar el mapa mientras la estás usando, y deja de acceder a ella al salir. No registra tu recorrido ni accede a la ubicación con la app cerrada.

Pi² Track — también en segundo plano, durante la jornada laboral. Es la función principal de la aplicación y funciona así:

• →Cuándo empieza: cuando iniciás tu jornada laboral desde la aplicación. Nunca antes.
• →Qué se registra: tu posición GPS con precisión de navegación, aproximadamente cada 5 segundos, junto con la hora de cada punto.
• →Con la app cerrada: sí. El registro continúa aunque minimices la aplicación o apagues la pantalla, porque un ejecutivo no puede llevar el teléfono en la mano toda la jornada. Mientras esto ocurre, Android muestra una notificación permanente que te indica que el registro está activo.
• →Cuándo termina: cuando cerrás tu jornada desde la aplicación, o cuando cerrás sesión. En ambos casos el registro se detiene por completo.
• →Para qué: reconstruir el recorrido del día, validar que las visitas se hicieron en el domicilio del cliente, y calcular distancias y tiempos de la jornada.
• →Quién lo ve: tu supervisor y las jefaturas de tu organización que tengan ese permiso. No se comparte fuera de la organización.

Podés revocar el permiso de ubicación desde los ajustes del sistema en cualquier momento. Si lo hacés, Pi² Track no va a poder registrar tu jornada ni validar tus visitas, y esas funciones dejan de estar disponibles.

6. Datos de terceros que se cargan en la plataforma

Pi² One y Pi² Track permiten registrar información de clientes y comercios: nombre de contacto, teléfono, dirección del negocio, ubicación del local, fotografías del punto de venta y registros de cobranzas y pedidos.

Esas personas no son usuarias de la aplicación. La organización que utiliza Pi² es la responsable de tener una base legítima para tratar esos datos e informar a esas personas cuando corresponda; Coincom actúa como proveedor de la plataforma que los almacena.

7. Asistente con inteligencia artificial

Las tres aplicaciones incluyen un asistente al que se le puede dictar o escribir para crear tareas y reuniones. Cuando lo usás:

• →El audio grabado o el texto escrito se envía a los servidores de Coincom.
• →Desde ahí, tanto el audio como el texto se transmiten a Groq, un proveedor externo de inteligencia artificial que los transcribe e interpreta y devuelve el resultado a la aplicación.
• →Groq actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Coincom, conforme al Acuerdo de Servicios y al Adendum de Tratamiento de Datos que rigen el uso de su API. Ese acuerdo le prohíbe usar el contenido enviado para entrenar o ajustar sus modelos, salvo instrucción expresa del cliente — instrucción que Coincom no otorga.
• →Groq procesa la información en servidores ubicados fuera de Bolivia y Paraguay. Al usar el asistente, aceptás esa transferencia internacional.
• →El resultado se te muestra para que lo confirmes antes de registrar nada. Nada se guarda sin tu confirmación.
• →Coincom no usa ese contenido con fines publicitarios ni para elaborar perfiles.

Usá el asistente con criterio. No dictes información confidencial de la empresa, ni datos personales de terceros que no hagan falta para la tarea: lo que dictes sale hacia un proveedor externo en las condiciones descritas arriba. Si preferís no transmitir tu voz, no uses el asistente — todas las tareas y reuniones se pueden crear con los formularios de la aplicación.

8. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. No los cedemos con fines publicitarios.

Se comparten únicamente con:

• →Tu organización. Supervisores y jefaturas ven la información de trabajo de su equipo según los permisos que la empresa configure. En Pi² Track eso incluye tu ubicación durante la jornada.
• →Proveedores de infraestructura que procesan datos por cuenta de Coincom: Google Firebase Cloud Messaging para la entrega de notificaciones push y Expo para la distribución de actualizaciones de la aplicación.
• →Groq, cuando usás el asistente, para transcribir e interpretar tu audio o tu texto. Procesa por cuenta de Coincom y bajo las restricciones de su Acuerdo de Servicios (sección 7).
• →Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

9. Para qué usamos los datos

Exclusivamente para prestar el servicio: autenticarte de forma segura, mostrarte y sincronizar tu trabajo, entregarte notificaciones, permitir que tu organización coordine y supervise la operación, y diagnosticar errores de la aplicación.

10. Seguridad

Todas las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores viajan cifradas mediante HTTPS/TLS. Las credenciales de sesión se guardan en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, Keystore en Android). El acceso a los servidores está restringido, y dentro de la plataforma cada usuario solo ve lo que sus permisos habilitan.

11. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras tu cuenta esté activa y según lo requiera la operación de tu organización. Los registros de recorrido de Pi² Track y el historial de jornadas se conservan como parte del historial operativo de la empresa.

Al darse de baja una cuenta, los datos operativos pueden conservarse hasta 12 meses con fines de auditoría, y luego se eliminan o se anonimizan.

12. Tus derechos

Podés solicitar acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, o oponerte a determinados tratamientos. Escribinos a contacto@pialcuadrado.ai con el asunto «Solicitud de privacidad — Pi²».

Tené en cuenta que buena parte de la información de Pi² pertenece al registro operativo de tu organización, así que algunas solicitudes las vamos a coordinar con ella.

13. Eliminación de la cuenta y de los datos

Como Pi² no tiene registro público, tampoco tiene autogestión de baja: la cuenta la crea y la da de baja la organización que la emitió.

Para pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales, escribí a contacto@pialcuadrado.ai con el asunto «Eliminación de cuenta — Pi²», indicando la aplicación y el correo con el que ingresás. Vamos a responder dentro de los 30 días. Se elimina tu cuenta, tu perfil, tus grabaciones de voz y tus fotografías; la información de trabajo que pertenezca al registro de tu organización puede conservarse conforme a la sección 11.

14. Menores de edad

Pi² es una plataforma de uso profesional. No está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos datos de forma consciente de personas menores de esa edad.

15. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha. Te recomendamos revisarla periódicamente; el menú de Perfil de la aplicación siempre enlaza a la versión vigente.

16. Contacto

Coincom XXI S.R.L.

Av. Bush 3er anillo interno, Casa Design Center, Local 2 — Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

pialcuadrado.ai · contacto@pialcuadrado.ai